Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

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1. Identification du vendeur​

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations et services proposées par Alix Viti, praticienne en accompagnement holistique, soins énergétiques et accompagnement en développement personnel.

Informations sur l’entreprise

Nom commercial : Namaste serviços Lda

Statut juridique : Micro-entreprise

Adresse : Cabral, boa vista 5111 Cap Vert

Numéro identifiant fiscal NIF : 292715994

​E-mail : alix.viti@gmail.com

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2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de services proposées par la praticienne :

• Séances individuelles (présentiel ou en ligne)

• Accompagnements personnalisés

• Séances somato-énergétiques et énergétiques

• Séances d'hypnose transpersonnelle ®

• Ateliers, cercles et méditations guidées

• Abonnements et contenus en ligne

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3. Nature des prestations​

Les prestations proposées relèvent exclusivement du domaine du bien-être, du développement personnel et de l’accompagnement holistique.

Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, un diagnostic, une prescription, ni un traitement de santé au sens médical ou paramédical.

La praticienne n’est ni médecin, ni psychologue, ni professionnelle de santé, et ne se substitue à aucun professionnel de santé réglementé.

Le client reconnaît que ces prestations ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique, et qu’il lui appartient de consulter un professionnel de santé compétent pour toute problématique médicale ou psychologique.

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4. Réservation des prestations​

Les réservations peuvent s’effectuer via :

• plateforme de réservation

• formulaire de contact

• échange direct par email ou message

La réservation est considérée comme confirmée après validation par la praticienne et/ou réception du paiement selon les modalités définies.

 

5. Tarifs

​Les prix sont indiqués en euros et peuvent être modifiés à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation. Dans le cadre d’un accompagnement personnalisé, un devis est envoyé par email et n’est validé qu’à la suite de sa signature, de l’acceptation des Conditions Générales de Vente, ainsi que du versement d’un acompte ou d’une partie du paiement, selon les modalités convenues dans le contrat.

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6. Modalités de paiement

​Le paiement peut être effectué par :

• virement bancaire

• carte bancaire (si applicable)

• plateforme de paiement en ligne

Le paiement peut être exigé en totalité à l’avance ou selon des modalités d’échelonnement convenues.

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7. Annulation et report​

Toute séance peut être annulée ou reportée dans un délai minimum de 48h avant le rendez-vous.

• Annulation hors délai : la séance est due et non remboursable

• Cas exceptionnels : appréciation au cas par cas par la praticienne​

 

8. Droit de rétractation​

Conformément aux dispositions applicables, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai légal ou aux prestations à date déterminée.

Dans le cas des services numériques ou séances réservées à date fixe, le client reconnaît renoncer à son droit de rétractation lorsque la prestation est confirmée.

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9. Abonnements​

Les abonnements donnent accès à un espace collectif et/ou à des contenus réguliers.

Ils peuvent inclure :

• newsletter

• groupe de communication (ex : WhatsApp)

• séances collectives

L’abonnement est sans engagement sauf mention contraire et peut être résilié selon les conditions précisées lors de la souscription.

 

10. Responsabilité​

Les prestations proposées visent à accompagner un processus personnel de manière professionnelle. Aucun résultat spécifique n’est garanti.

Le client reste pleinement responsable de ses choix, décisions et actions avant, pendant et après les séances.

 

11. Confidentialité​

Tous les échanges réalisés dans le cadre des prestations sont confidentiels. Aucune information personnelle ne sera partagée sans accord préalable du client, sauf obligation légale.

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12. Propriété intellectuelle​

Tous les contenus (supports, textes, audios, vidéos, méthodes) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.

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13. Données personnelles​

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle (gestion des rendez-vous, communication, suivi).

Le client peut demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

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14. Force majeure​

La responsabilité de la praticienne ne pourra être engagée en cas d’événement de force majeure empêchant l’exécution des prestations (maladie, panne technique, catastrophe naturelle, etc.).

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15. Droit applicable et litiges​

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable du pays de résidence de la praticienne, sauf disposition contraire.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

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16. Contact​

Pour toute question : alix.viti@gmail.com

En validant une réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.